Вот сидел - читал форум и созрел-таки для написания небольшого эссэ. Заранее прошу прощения за возможную сумбурность высказываний, ибо на редактирование просто нет ни желания, ни сил.
Итак...
Для начала хотел бы сказать пару слов о своем туристическом опыте, дабы дать вам пищу для размышления об объективности моих суждений. На побережья Турции я езжу уже 6-ой год, повидал много отелей, жил только в пяти, остальные просто посещал. 4 года опыта работы в турбизнесе. Я думаю, достаточно...
Так вот. Первое и, пожалуй, главное, что меня побудило на написание сего текста - это некоторые посты, где авторы старательно хают туроператоров и отели.
Неужели многие до сих пор не понимают, что глупо и крайне нелогично вешать на оператора ярлык "выбраковано" судя только по одному-двум неудачным опытам и уж тем более, по рассказам друзей\знакомых\родственников! Я, как человек, несколько лет хорошо знакомый с многими московскими туроператорами, могу сказать, что все они достойны как хвалебных од, так и позорного столба. Исключением может служить разве что Тэз Тур, который только лишь в последнее время начал действительно отвратительно работать (кстати, не исключаю, что по этому пункту со мной многие не согласятся). Всё! Все остальные работают весьма прилично! Да, проколы бывают... у всех! У кого-то чуть чаще, у кого-то чуть реже. Но ведь нельзя забывать, что в этих фирмах тоже работают люди и человеческий фактор так или иначе присутствует, что, разумеется, является причиной некоторых лаж. Давайте пройдемся по некоторым пунктам типичного обвинения в сторону "плохого" туроператора:
1. Задержали рейс.
Это, на мой взгляд, самое обидное обвинение, т.к. оператор не несет абсолютно никакой ответственности за авиакомпанию-перевозчика. Регулярные рейсы в Турцию, увы, почти не летают. А чартеры имеют особенность задерживаться. Особенно этим страдает "Сибирь". Но, поверьте, в задержке рейса можно и нужно винить только авиакомпанию, но никак не туроператора.
2. Проблемы с трансфером (не приехали\забыли забрать\невовремя привезли-отвезли).
На счет ситуации типа "нас забыли забрать" и "за нами не приехали". Тут вариантов немного - либо горе-турист просто не нашел "свою" принимающую сторону, либо (очень маловероятно) его просто не включили в список, а, следовательно, не посчитали и уехали без него. Так что надо не отставать от группы и проходить все контроли в аэропорту вместе со всеми. В этом случае, дойдя до нужного стенда, можно спокойно разобраться в сложившейся ситуации.
3. Поменяли отель без предупреждения.
Это, наверное, само частое обвинение в сторону туроператоров. Да, так называемый ребукинг имеет место быть... Но в договоре четко прописано, что при таком раскладе туроператор обязан поменять отель на отель либо той же категории, либо категорией выше. Если не хамить сходу (как, к сожалению, делают многие наши соотечественники при "непопадании" в нужный отель), то вероятность, что бедняг переселят без шума и пыли в хороший отель стремится к бесконечности! Так что вежливость и терпение никому еще не мешало.
4. Проблемы с гидами.
Гиды - это, пожалуй, больное место любого туроператора. Дело в том, что контролировать их работу весьма сложно и порой текучка кадров на вакансию гида весьма велика Так что, это, наверное, болезнь вечная...

Кстати, я не имею цели выгораживать туроператоров... просто порой обидно становится, когда читаешь гневные посты, основанные лишь на первом впечатлении и незнании "предмета".

Теперь про отели...

Вот у меня иногда складывается впечатление, что те люди, которые так усердно ругают какой-либо 5*-ый отель, никогда не были в Европе. Там, поверьте мне, ТАКИЕ отели, что после них любая турецкая "четверка" покажется "Хилтоном".
Избаловала Турция нашего туриста. Совсем избаловала. Несколько лет назад Турция манила демпинговыми ценами, которые еле-еле оправдывали их затраты. А теперь все и равняются на те цены. Люди едут в 5*, заплатив за двоих-троих 1200-1700, а потом дооолго сетуют на "ужасный сервис", "отвратительные номера" и "плохое питание"... Хотите, чтобы все было качественно? Пожалуйста - езжайте в Риксос!
Я уже не говорю про разного рода недовольства типа "А мне вот белье меняли 3 раза в неделю" или "Ужасный отель - пришлось занимать лежак в 6.30 утра". Ну это же смешно...
Не слишком ли высокие требования у нынешних туристов? Опять же, посещение европейских отелей очень позитивно повлияет на восприятие турецких гостиниц - это я гарантирую!

В заключение хочу сказать, что лично я всегда стараюсь ехать на отдых в хорошем настроении. Это, знаете ли, очень помогает )) И вам всем того же желаю!

Удачи!

Не откладывай на завтра то, что отложил вчера на сегодня!