Ребята, ничего, что я тут по-серьезному спрошу? Я уже benim на эту тему пытала. Мне навязали иск от туристов (для меня это непривычная область), который основан на таких вот претензиях. К примеру 40 туристов отказались на экскурсию ехать, а двое были "за". Сами понимаете, экскурсия не состоялась. Или они бездоказательно обвиняют принимающего менеджера в хамстве и вымогательстве. И еще пяток подобных случаев. Теперь это трактуется как нанесенные убытки. Судья похоже поддерживает туристов по всем пунктам, ссылаясь на закон "О правах потребителей". Я - в затруднении.
Как обычно поступают турфирмы? Поскажите...