Я на самом деле конечно и не надеялась, что в нашей стране можно чего то добится, а особенно от чартерных компаний. Отпуск конечно же этот случай не испортил :), я не из тех кто циклится на подобных вещах. Просто подумалось, может мы уже стали так же цивилизованы как Италия :)