Девушка, а что Вы хотели, это же 3 звезды! С такими претензиями надо было ехать в 5-звездочный отель! Неужели Вас не предупреждали, что номера без кондиционера - не фонтан? Сама там была в начале сентября, и мы сразу же попросили номер с кондиционером. Хотя совершенно им не пользовались, было не очень-то жарко, и нам вполне хватало вентилятора, несколько раз включали кондер и простудились из-за него.
Насчет пляжа и бассейна. Не удивительно! Вы бы еще попозже туда пришли и спросили, почему нет мест? И очень интересно, что за агенство Вам обещало все бесплатно? Лично мы больше времени проводили около бассейна, потому что там веселее - постоянно музыка и анимация.
А анимация там - супер!!!!!!! Зря Вы так!