На счет потенциальных клиентов... я уже об этом думала, у меня есть определенная группочка людей, мотающихся регулярно и зимой и летом, по несколько раз в год, обработать их - первоочередная задача. И о том, что молва - лучшая реклама или антиреклама я догадывалась. Дальше по терминологии, ну то что в туризме, как и в любом др.бизнесе есть "мертвый сезон" понятно, массовыми направлениями, подозреваю, являются всеми нами любимая Турция, Египет, ну там Тунис, Греция, ОАЭ. А не массовыми, наверное Тайланд, о.Бали и Сейшелы, Куба, Мальта. А вот что такое провальные даты, скажите пожалуйста.