полностью с Вами согласна. Бентур работает ужасно. Они испортили нам 2 экскурсии, за туристами не слидят совершено. Мы с подругой потом экскурсии стали покупать у ребят в палатке на улице, это было просто супер и цена и качество отменные. А Бентур вывез нас на рафтинг с гидом турком, который говорил на английском, получилось, что в лодке кроме нас по английски никто не говорил и пришлось 6 часов подряд работать в роли переводчиков. благо у меня английский - второй родной язык. Но я была в шоке, когда тоже самое повторилось и на следующей экскурсии в аквапарк.
Вообщем, не покупайте экскурсии у отельных гидов, особено из Бентура.