Немцы возвращаются к себе, и присылают в отель безумные рекламации по любому поводу, в связи с чем отель очень попадает на деньги. Наши граждане просто скандалят, но официальными претензиями это заканчивается очень редко. У немцев это обычная практика. Поэтому стараются таких ситуаций избежать.

Анюта