это Вам фирма, видимо, новичок попалась. Нормальные, профессиональные менеджеры ни когда не скажут, сейчас мы возьмем у вас заявочку с предоплатой, забронируем, а когда выдут спец.предложения, сделаем перерасчет (спец.предложения распространяются только на новые заявки со дня действия спец.предложения, исключение CLUB MED).