В самом деле, нашли кого спрашивать - представителей турфирм. Да чтоб они "уже свои кровные" вам вернули?! Обмануть это да, это мы умеем. Например сказать, что гостиница с кондиционером, а приезжаешь - вентилятор на потолке.
Поясняю. Когда я платил своей фирме 50% стоимости тура за месяц до поездки, то специально оговаривал этот момент. Мне в фирме сказали (кстати, она работает с Тезтуром), что если возникнет спецпредложение (его тогда еще не было), то при доплате оставшейся части мне это учтется. Так и вышло. Не знаю, насколько этот факт можно использовать в вашей ситуации (я все же заранее оговаривал), но побороться надо. А не читать их бредовые ответы насчет обмена валюты и курсовой разницы. Ведь можно и другой пример привести. Вы поменяли доллары на рубли, а на следующий день курс доллара упал. Так вот по их логике обменник должен к вам прибежать за разницей, ибо в аналогичной ситуации (повышение цен на тур, что бывает нередко) фирмы оставляют за собой право содрать с вас дополнительные денежки. Даже в контракт это записывают!