Я бы не сказал, что отель прям таки ужасный. Просто надо быть готовым к некоторым, так сказать, "неудобствам" и возможным приключениям с туроператором. Да и стоит то отель вообще-то дешевле, чем многие другие того-же класса.
Если Вы готовы жить по жесткому расписанию, толкаться в очередях, а также, если у Вас есть талант к устраиванию скандалов без ущерба для личных нервов, то в принципе в отеле можно отдохнуть. Почему-то если проблемы с этим отелем и вообще с Анекс-туром решаются, то только путем скандала. Если с самого начала "построить" ресепшн, "построить" гида, "построить" аниматоров, а главное "построить" этих уб..дков - барменов в пул-баре, то к Вам будут относится надлежащим образом. Главное в этом отеле - вовремя успевать на все бесплатные мероприятия, включая еду. Когда и где успевать - прочитайте рассказы (по ссылкам) и их обсуждение.
А вообще я бы не советовал туда ехать.
Хотя, если бы мы приехали бы туда во второй раз, то уже отдохнули бы вполне нормально, так как знали бы уже, что где и как.