Я думаю - Анекс не причём. Картинки скорее всего в агентстве показывали - так это они негодяи, ибо навтрали, а что скорее всего - просто там не были. А заселением конечно оператор должен толковым заниматься....

Доктор - могу только посочувствовать...

Linux 4ever