Уважаемый Женя. Увы, но это в самом деле так - Анкс тур - испорченный отдых. Мы с женой все это прошли в прошлом году. И беда в том, что ругатся с ними - бесполезно. Они словно не прошибаемые. Мораль у них такая. Не вы, Так другие приедут.
Вам можно предьявить претензии (и то, в основном только моральные) нашему (вашему) российскому туроператору, который продал вам путевку. Они 100% знали о нечестности Анекса. И в следующий раз будете опытнее.
Если вы уже переселили вашу жену в "хороший" номер, то я бы хотел посоветовать вам, смирится со всем, не ругатся, не нервничать и постораться получить удовольствие от моря, солнца и воды. Это, наверное, то, ради чего они и поехали....