Вот вам история ДРУЖЕСКАЯ про турков. Приехали мы в Стамбул (2 семейные пары), на улице познакомились с турецким русскоязычным гидом, зашли в его офис. В офисе выбрали экскурсию по городу и оплатили на послезавтра. Проверили потом - стоило столько же, сколько и в других турбюро. Сразу скажу, что экскурсия была замечательная на целый день с прекрасным обедом в клевом месте и на минибусе с кондиционером. Посидели мы у него в офисе, попили чаю, поговорили, познакомились и как-то сразу почти подружились. А потом он сказал, что приглашает нас на небольшую БЕСПЛАТНУЮ экскурсию. В Святой Софии мы к тому моменту уже побывали, он сводил нас в усыпальницу Султана Ахмеда, в Голубую Мечеть, провел нас по Площади Ахмедийе (Ипподрома), рассказал обо всех этих замечательных местах. Он посвятил нам добрую половину дня совершенно бесплатно. Это было сделано от всей души и воспринято нами с благодарностью. При следующей встрече, на экскурсии, мы, конечно, подарили ему бутылку шампанского, привезенную из Москвы и красивый календарь с видами Российского "Золотого кольца" (Псков, Новгород и т.д.). Все были обоюдно довольны. А главное, в душе остался теплый след от этой встречи. Теперь мы переписываемся по мылу и перезваниваемся. Вы скажете, что это - его работа, завоевать симпатии потенциального клиента и раскручивать его на большие затраты. Да, наверное и это присутствовало поначалу, НО... При общении всё ведь чувствуется, ничего же не скроешь! Видно было (всем нам четверым), что он с радостью показывал нам красоты своего родного города, очень гордился им, и был страшно доволен, что, во многом благодаря ему, мы полюбили Стамбул. А много вы видели такого отношения в нашем аналогичном бизнесе услуг?
|