У нас тоже была похожая ситуация. Заблокировали мой телефон в Турции. В офисе туркселя сказали,что нужно получить справку в аэропорту при въезде,при этом предъявив таможне все чеки.Я так и сделала.Получив эту справку, отправилась в главный офис Туркселя,сдала все документы и справку. Далее послали ждать около 5 недель ,пока включат телефон. Прождали гораздо дольше,но телефон так и не включили. Звонили опять в турксель,а там удивились и попросили повторить процедуру заново)) Так я и уехала из Стамбула с заблокированным телефоном..Полный бардак у них там!

Everything happens for a reason...