Если те которые касаться туристов.то первое что может возникнуть это замена отеля. Ну у меня эта проблема не возникала, все у кого возникала или ехали в другой отель покорно и потом их никуда как обещали не переселяли, а те кто отказывался от переселения иногда добивались тогог что селили куда надо и номера резко находились. решали тупо сидя в холле и никуда не двигаясь проблему. Иногда выбивали из принимающей стороны бесплатную экскурсию, меня один раз поселили на одну ночь в дабл вместо сингл, я выбила 3 экскурсии, моя соседка только одну потому что ей вообще было всё равно где и как жить.
Проблема задержки обратного рейса: если гид вовремя не оповещает туристов о задержке или на ресепшн нет инфо - подойти на ресепшн и добиться того чтобы или они позвонили в офис принимающей стороны или дали вам позвонить бесплатно. Иногда неопытные туристы звонят с мобильных и тратят огромные деньги.
Проблема продления номера если вылет поздний. Гид должен договориться на ресепшн о сумме доплаты сам. Когда туристы идут договариваться отель может назвать любую сумму с потолка. У меня была вообще анекдотическая ситуация сейчас. Есть такой отель Азия в Бельдиби. С ним работает дорогой мой и любимый Тез тур, вылет у них на Питер был утренний, то есть перенесли его почти на сутки вперёд. Ну и соответственно так как вина в переносе рейчас туристов не касается и вместо 15.00. их забирают в три ночи из отеля, то Тезы договорились с отелями о продлении бесплатном для туристов. А вот менеджер Азии ответил им (сама слышала) что это мой отель и что хочу то и делаю, а Тез мне не указывает пусть. Тез ему прислал факс, после этого маму мою выселять передумали, но... сообщили ей что она теперь будет платно питаться в ресторане... после её звонка в офис Тезов оказалось что платным для неё становится только алкоголь, всё остальное нормально. Но к этому моменту все кто должен был улетать ночью проплатили на ресепшн по 15 долларов за номер и ещё 10 за питание. При этом в факсе который пришёл при мне значилось продление у всех кто платил оплаченной Тез туром отелю. В общем туристы когда им сказали об этом улыбнулись что приехали отдыхать и 15 долларов в карман менеджеру для них ерунда чтобы куда то звонить и что то выяснять.

hayatta hersey olabilir