Быстренько найдите телефон отеля и позвоните сами. Обычно на ресепшне говорят по русски. Если не говорят попросите кого нибудь позвонить. Они передадут кому нибудь из надёжных людей. В Алании отдыхает мой бухгалтер. Но она не говорит по турецки.