Я конкретно в вашем отеле не была. Но ситуация типичная. Сколько людей, столько мнений. Всегда найдутся недовольные даже самым высоким уровнем сервиса. Выбор за Вами. Главное - хорошая компания (она у Вас есть) и положительный настрой. - над этим работайте :-))) И тогда ничто и никто не испортят Вам отдых!

Lelia