Я полностью согласна очень многое зависит от менеджера и его желания работать. Я 2,5 часа сидела в одном из офисов Магазина Горящих путевок, пока мы не подобрали мне тур. Я хотела ехать только в Белек. Мы перелопатили всех туроператоров, причем менеджер каждому звонила и уточняла про выбранный мной отель. Мне понравилось, как они работают.