Сейчас от любого туроператора можно ожидать разнообразных, неприятных для туристов ситуаций.
Об одной и той же компании можно услышать как хороший так и плохой отзыв.
А на самом деле - большую часть репутации оператору создают его гиды. Так что миленькие операторы, берите нормальных гидов на работу, а не лентяев!!!!!