Личный опыт: агентство называлось Бонд, правда, в Кемере, но у них вроде как много отделений на всех курортах. Все было просто прекрасно, и экскурсии и машины напрокат. Все наши проблемы решались быстро, мы нигде никого не ждали, нас вкусно кормили и в программе было все обещанное.
Особенно запомнилось на джип сафари - за всю поездку один раз подъехали к какой-то развалине. И гид стал объяснять что это такое, ну, наверно минуты две говорил. По-немецки. Потому что мы были единственные русские в том наборе. Нам, честно говоря, было совсем не до этой развалины - с нами была трехлетняя дочка:)) Так вот меня умилило, что он рассказал нескольким десяткам немцев, а потом нашел в толпе нас и стал стараться подобрать английские и русские слова, чтоб и нам двоим (!) рассказать тоже. Мы не просили отправить нас с русской группой, потому что на этой экскурсии это не принципиально. А вообще, говорят, можно попросить, если она историческая, например.
Стоило все мероприятие в три с половиной раза дешевле, чем у оператора. Мы очень довольны.

Ой, когда же отпуск???