да - пинать надо гадов - звонить постоянно - большинство турфирм работающих на дешевых массовых направлениях (ту^&ция, еби*пет, итд) отличаются на редкость отстойным уровнем сервиса - хамство как визитная карточка. зря вы выбрали бентур - не лучший оператор...