скорее всего как один из способов разводилова клиента: появилось у ТА новое СПО с вкусной ценой, скажем на 300 уе меньше с носа на Вашу Араснию - они ее Вам парят по цене Лонисеры, а разницу в карман. Билеты и ваучер все-равно за день-два до вылета выдают.
а позвонить в Лонисеру и спросить, есть ли там места и была ли бронь на Вашу фамилию вообще?

...он улетел, но обещал вернуться(с)Фрекен Бок