ну почему. иногда случаются ситуации, когда гиды нужны. в основном, касается проблем - утрата паспорта, проблемы с полицией, со страховкой... в общем, всего не перечислишь.
банальная ситуация - отельный врач не говорит по-русски, а турист по-английски иль немецки. гид идет и переводит.
я вообще знаю много случаев, когда гиды помогают в том или ином вопросе.

But just like an angry child
I kept my feelings locked inside