Свежо предание. В июне с нами тоже подобная история у Полара произошла. Обещали через 2 дня переселить, а на самом деле и не вспомнили, а когда мы все-таки вызвонили гида (и зачем мы это сделали?), нас повезли в отель, там промурижили часа 3, сказали мест нет, вернули обратно, там еще несколько часов, с трудом поселили, а потом вообще увезли в третий отель, в который тоже селили с историей. Компенсацию выбили, долго, мало, вообщем Полар - никогда! PS бронировали Туран, а жили сначала в Джое Ворлд, а потом в Кайе.