Что значит - покупать только Тез Тур? Я здесь иду в турфирму, я же не знаю, с кем они там работают. У нас здесь была отправляющая фирма одна, а встречали нас разные. Мое мнение таково - в небольшой фирме к каждому клиенту относятся более душевно, чем в крупной. Это неизбежность. В небольшой фирме владелец ближе к клиенту и кровно заинтересован в том, чтобы клиент был доволен. Крупная фирма более структурирована, а менеджеры не заинтересованы в каждом клиенте лично. А уж методы отсылки назойливых клиентов отточены до виртуозности. Говорю не понаслышке, т.к. наблюдала эволюцию отношений с клиентами одной весьма ныне крупной турфирмы.
|