абсолютно согласен. летал с ними дважды. и полечу еще. ругают в основном те, кому впарили баснословно дорогие экскурсии. те кому зад лень оторвать и до ближайшей деревушки доехать и купить точно такую же экскурсию, но в четверо дешевле. а потом когда узнают что круто переплатили, начинают хаить туроператора. или если их селят в отель не так хорошо как им хотелось бы. но не понимают что если отельзаполнен на 100%, то других номеров взять неоткуда и оператор ни в чем не виноват