Кто летит сегодня из Домодедово в 20.15, ВИМ-авиа? Скажите, Ваши билеты у Вас уже на руках? Может кто-то заказывал билеты у Дримленд, тех что на Новом Арбате, какая ситуация с билетами у Вас???
Я оплатила билеты 2,5недели назад, получила подтверждение. Менеджер Наталья заверила, что за несколько дней до вылеты, билеты будут у меня на руках, сказала, что обычно их выписывают за 2дня до вылета, но перед Новым Годом, они попробуют ускорить процесс. Позвонив неделю назад, мне сообщили уже, что билеты будут выписаны за 2дня до вылета и при необходимости, мне их доставят курьером, Наталья обещала позвонить в четверг (т.е. вчера) часов в 12.00, когда звонка от нее не последовало, я в районе 13 сама набрала её. Наталья, довольно раздраженно, сообщила, что билеты выписываются и курьер за ними выехал, как появится, она тут же наберет меня. В 17.00, уезжая с работы, я вновь связалась с агенством. Мне гневно сообщили, что не могут всем по 10раз объяснять, что всё в порядке, что они помнят о всех своих клиентах, что всё упирается в этого проклятого курьера. Курьер уже сутки не может доехать до агенства, Наталья, так и молчит, а между тем - в 20.15 у меня самолет на Анталью, и я работаю и не могу сидеть на телефоне в ожидании звонка от Натальи и появления того самого курьера.
|