Отели Турции - Турция.Ру
     
 
  Турция.ру - Место под солнцем! Отдых в Турции!
 
 
 

Архивы форума Turkey.ru

Все остальное
   >> Большой архив Общего форума по Турции : Архив
Архивы форума по Турции

alias
(İnci çiçeği)
2006/04/10 13:09
Возьми с собой в аэропорт  Это сообщение из Архива

Возьми с собой в аэропорт.
1. Что и с кого требовать пассажиру, если авиакомпания задерживает рейс?
Авиаперевозчик имеет право отменить или задержать рейс без компенсации пассажирам из-за стихийных бедствий, неблагоприятных погодных условий, террориста на борту самолета и прочих напастей, угрожающих безопасности полета.
Если рейс задерживается из-за внутренних проблем авиакомпании (например, не успели закупить топливо или распродать билеты), смело требуйте у нее:
1. бесплатно предоставить вам гостиницу на время ожидания рейса;
2. бесплатно отвезти вас в отель и обратно;
3. компенсировать расходы за время ожидания рейса (питание, телефонные переговоры с перепуганными родственниками и т.п.).
За всем вышеперечисленным нужно обращаться к представителю авиакомпании или администрации аэропорта. Лучше оформлять свои требования в письменном виде (в двух экземплярах - один для авиакомпании, один для себя) и добиться, чтобы представитель перевозчика (аэропорта) сделал на вашей жалобе пометку: кем и когда она принята.
Если официальные лица от вас скрываются, можно поступить проще. Селитесь в гостиницу сами, обедайте, но обязательно сохраняйте счета, чеки, автобусные билеты и т.п. А затем пишите в авиакомпанию претензию с приложением копий справок.
2. Если вы решили не ждать задержанного рейса, а сдать билет, - сколько денег должны вернуть?
Сдавая билет, вы автоматически разрываете договор с авиакомпанией. Поэтому деньги будут возвращать уже по общему правилу: полную стоимость - если до вылета осталось не меньше 24 часов, сумму за вычетом не более 25 % - после.
3. Какую цену должны вернуть за билет, если цена на него успела измениться?
Радуйтесь: если билеты подорожали, выплатить вам обязаны более высокую цену, если подешевели - вернуть ту сумму, по которой вы покупали билет.
4. Можно ли потребовать, чтобы вас отправили другим рейсом, если свой никак не улетит?
Если есть места на других рейсах, вас должны посадить на них - без доплаты и без обмена билета. Если вы в результате улетите классом ниже (на билете нужно сделать отметку), вам должны возместить разницу в стоимости. Если классом выше - это уже проблемы авиакомпании.
5. Можно ли востребовать с авиаперевозчика сатисфакции, если из-за задержки рейса "сгорела" турпутевка или была отменена важная деловая встреча?
Перевозчик несет ответственность за убытки, которые вы понесли из-за того, что не прилетели по назначению вовремя. Кроме того, вы можете потребовать и неустойку. Не забудьте попросить администратора сделать на вашем билете отметку о задержке рейса.
6. Какими документами стоит запастись на случай, если придется подавать на авиакомпанию в суд?
К исковому заявлению нужно будет приложить:
1. копию авиабилета с отметкой о задержке рейса (его отмене и т.п.);
2. копии всех счетов за гостиницу, питание, телефонные переговоры и т.п.;
3. копию вашей претензии в адрес авиакомпании (смотри пункт 1);
4. ответ представителей авиакомпании с отказом выполнить ваши требования;
5. любые другие письменные свидетельства (например, требование предоставить гостиницу на время задержки рейса с резолюцией перевозчика).
7. На какие законы ссылаться, отстаивая свои права?
Взаимоотношения с авиаторами подпадают под действие Закона "О защите прав потребителей", а также Воздушного и Гражданского кодексов РФ. Если инцидент произошел во время международного рейса, в силу вступает также Варшавская конвекция 1929 года.
В претензии о возмещении убытков юристы Конфедерации защиты прав потребителей рекомендуют ссылаться на статью 15 Гражданского кодекса. Если вы хотите востребовать неустойку, ваше право на нее зафиксировано в ст. 120 Воздушного кодекса РФ.
Кстати, тем, кто попал в неприятности во время путешествий, готов оказывать помощь Комитет по туризму при правительстве Москвы. Туда можно позвонить по телефонам: 290-19-74, 290-17-52.





































http://radio.com.ru/megatavr/adviser5/LAWYER_cut_and_take.phtml


Солнце моё, спасибо за то, что ты есть у меня!

. | Moderator


 
 
YART.RU Copyright © 2001 Turkey.ru
Карта сайта | Контакты | Партнеры | Реклама на сайте

Идея сайта - VP
Дизайн - YART.RU