Начитался разных ужасов о плохом сервисе в хороших отелях и решил кое-что пояснить тем кто не в курсе.
1. Размещение. Покупая путевку, вы оплачиваете проживание в конкретном отеле, а не в конкретном корпусе. Поэтому, если вам не нравится ваш номер только потому, что он далеко от моря или столовой, вы не имеете право требовать его замены, употребляя легкий или не очень мат, вы можете только вежливо попросить. В ответ на ваши настойчевые требования персонал не может послать вас подальше, поэтому они делают вид, что не понимают. Требовать можно только если проживание в номере невозможно. (Я не рассматриваю случай, когда вместо одного отеля вас поселили в другой, это вина туроператора и с него надо требовать)
2. Минибар пополняется один раз в день. Если вы все выпили за раз - это ваши проблемы.
3. Обычно в ресторанах - шведский стол. Официанты обязаны убирать со стола и подавать напитки и не обязаны подавать еду ( а ля карт не считаем), поэтому просьбу принести десерт он проигнорирует.
Есть еще куча нюансов, на именно на эти моменты чаще всего обращают внимание. Соблюдайте установленные правила и вы не омрачите отдых ни себе, ни окружающим.