В общем, история такая. Заплатили в турагентстве предоплату за отель. Сегодня должны подтвердить. Нужно основное здание отеля. Но в агентстве сказали, что не могут написать это в ваучере, Могут только "на усмотрение отеля". У туроператора же эта цена как раз на номера в отеле. И в отделе по работе с частными лицами они обещают написать в ваучере "основное здание". Не знаем, что делать, потому что предоплату уже в субботу в агентстве внесли. Очень жалеем, что не обратились сразу напрямую к туроператору.
Нельзя ли как-то заставить агентство всё же поставить там "основное здание"? Либо как-нибудь договориться с туроператором, чтобы проставили?