размещено 17 Авг 2004 08:03 Правка • Ответить

--------------------------------------------------------------------------------
После возвращения из поездки сделала для себя вывод, что понятия "Турция" и "Jazz-Travel" несовместимы. Причины:
1. Замена отеля в последний момент на аналогичный по звездности, но далеко не равнозначный по сервису. А если учесть, что полная оплата тура была произведена заранее, то причина "сброс брони отелем" вызывает недоумение - как можно отказать в уже оплаченном номере? или где были деньги? (кроме того, насмотрелась на людей, которых этаже фирма кинула еще круче, т.е. нам еще повезло!)
2. Принимающая сторона - VIVA travel - особая песня. Держаться от них нужно как можно дальше. Турист их интересует только до тех пор, пока у него есть деньги и их можно у него вытянуть. Далее рассказываю в лицах:
- встретил нас Игорь, который хоть и свободно говорит по русски , но лучше бы он молчал! он же двух слов связать не может! а из того, что он нам пытался сказать - половина откровенная дезинформация! что стоит только его заявление о недействительности мед.страховки, если экскурсии покупать не у них - господа туристы! читайте внимательно договора - там нет ни слова о конкретной фирме!
- далее нас "консультировал" Селим. Простите за резкость - "очаровательная [цензура]". Та же песня про страховку, про то, как кидают уличные операторы (сам повел себя точно так же при обзорной экскурсии), про то, что денежки нужно платить сейчас и побольше, т.к. потом его мы уже не поймаем (по другому сказать, что мы его интересуем только до момента оплаты, достаточно сложно). Наобещал полотенец тем, кто купит более трех экскурсий на нос - тоже "лапша на уши". При мне семья из Благовещенска купилась на это заявление и набрала черт-знает-сколько экскурсий.
- Обзорная экскурсия по Алании проходила следующим образом - нас привезли в магазин и оставили там на 2 часа. Никакой экскурсии по самому городу не было. Пока мы в резкой форме не потребовали отвезти нас в отель, Селим даже не почесался. Спрашивается - сколько им отстегивает магазин за клиентов? Экскурсия по крепости длилась 15 минут, за которые сложно рассказать что-то интересное и показать все, что там есть. кроме того, Селим заявил, что основная часть закрыта на реконструкцию (то, от чего он нас предостерегал в поведении уличных операторов). Приехали усталые, злые и с чувством бесполезно потраченного дня.
- о том, как нас отправляли обратно в аэропорт без ругательств рассказывать невозможно. мы подняли детей в 6 утра, т.к. в 7 нас должен был забрать автобус, а в 11 уже самолет. автобус пришел в 8, причем никто не соизволил даже позвонить на ресепшн и предупредить о задержке. если учесть, что на авиабилетах не было мест, то нам грозило в худшем случае опоздание на самолет вообще, а в лучшем - места в разных частях салона (напомню - мы были с детьми!). Автобус был с раздолбанными амортизаторами, поэтому по дороге укачало не только детей, но и взрослых - хорошее завершение отдыха? причем, Петр, который нас провожал, попытался содрать с семей тех детей, которых укачало сильнее по 10$ за уборку салона. Простите, но такие расходы должна брать на себя уважающая себя фирма! Единственное, за что Петру спасибо - за то, что в здание аэропорта он нас провел без очереди. Больше ничего хорошего о Viva-travel вспомнить не могу.
Вывод - если в Турцию, то не с Jazz-travel и тщательно изучая информацию о принимающей стороне. А с с Jazz-travel я вообще больше никуда не поеду, и другим не советую!