Египет идет по 69 долларов


Отсутствие систематических маркетинговых исследований туррынка заставляет его участников действовать наобум, что приводит к демпингу на отдельных направлениях

На прошлой неделе компания Deep Tour выставила на продажу беспрецедентно дешевые туры в Египет: стоимость путевки на 8 дней с проживанием в трехзвездочном отеле в Хургаде составляла всего 69 долларов. Как рассказали RBC daily в компании, предложение было закрыто спустя три часа: за это время было продано 80% мест на самолете. Кроме того, руководство Deep Tour выразило надежду, что впредь подобных предложений компания делать не будет, ведь уже сейчас туры в Египет продаются по цене ниже своей себестоимости. Но сам факт появления едва ли не бесплатной путевки говорит о том, что операторы, специализирующиеся на этом направлении, не сумели адекватно оценить спрос, и предложение стало избыточным. По мнению экспертов, в том случае, если низкий спрос на Египет сохранится и к началу летнего сезона, демпинг на этом направлении неизбежен.

Согласно отзывам участников туристического рынка, Египет сейчас – самое популярное зимнее направление. Россиян оно привлекает, в первую очередь, своей близостью и дешевизной (в другие страны, куда отправляются зимой на пляжный отдых, лететь гораздо дальше и, соответственно, дороже). По числу побывавших в Египте туристов россияне занимают третье место, уступая итальянцам и своим постоянным конкурентам – немцам. А прошедший год стал для этой страны и вовсе примечательным: туристический поток туда возрос на 13% – за десять месяцев прошлого года там побывало 4,9 млн иностранных путешественников. Для российских туроператорских компаний, работающих на египетском направлении, прошлой осенью складывалась весьма благоприятная ситуация. По их отзывам, в течение нескольких месяцев спрос на путевки в Египет был ажиотажным, а в ноябре возрос на 30%. Однако с наступлением «низкого сезона» картина начала стремительно меняться. Как писала RBC daily, ожидания участников рынка не оправдались, из-за чего им уже пришлось отменить ряд рейсов на египетские курорты.

Поэтому недавнее предложение туров за 69 долларов вполне укладывается в эту тенденцию. Компании вынуждены продавать путевки, что называется, в ущерб себе, чтобы компенсировать уже произведенные затраты и не потерять места в определенных отелях. Как считают эксперты, появление столь дешевых предложений также говорит о том, что туристический рынок испытывает дефицит исследований спроса туристов. «Российский рынок страдает серьезным отсутствием маркетинговых исследований, – сказала RBC daily представитель Российского Союза туриндустрии Ирина Тюрина. – В результате компании заказывают места в отелях и самолеты, руководствуясь собственными ощущениями. Так произошло и с Египтом: несколько бортов туроператоры уже сняли, не рассчитав реального спроса на эту страну». Кроме того, отмечает г-жа Тюрина, надо учитывать, что предложения поехать на отдых за границу по дешевке только на первый взгляд привлекательны. В качестве примера она привела историю с аналогичными турами на Кипр (их предлагали по 99 долларов за неделю). «Хорошим это предложение было только на первый взгляд, – прокомментировала она, – поскольку услуги, питание на Кипре достаточно дорогие».

Очевидно, что туристы, поехавшие в Египет по путевкам за 69 долларов, также столкнутся с подобными затруднениями; правда, страна коралловых рифов куда более дешева, чем Кипр. «Внутренние услуги в отеле, на которых обычно зарабатывают больше, чем на самом размещении, могут еще подорожать, чтобы владельцы отелей имели возможность компенсировать столь низкую стоимость тура, – считает Ирина Тюрина. – Кроме того, отправляясь за такую низкую цену в Египет, не стоит ждать высокого качества сервиса».

Впрочем, как рассказали RBC daily в Deep Tour, впредь компания надеется таких предложений на рынок не выпускать. «С марта начнется повышение спроса на Египет, – сказал RBC daily официальный представитель компании Имран Назаров. – Ежегодно в это время (то есть с конца марта до середины мая) спрос на отдых в этой стране превышает предложение. В этом году он тоже будет востребован, и, возможно, его посещаемость российскими туристами увеличится еще на 30%». Мнения о том, что Египет по-прежнему останется в обойме самых популярных направлений, придерживаются и другие собеседники RBC daily. «Летние программы по Египту почти сверстаны, – сказал один из участников рынка. – Думаю, в среднем в неделю туда будет отправляться порядка 1000–1200 человек, то есть на 15–20% больше, чем в прошлом году». Не пугает представителей компании даже перспектива лишиться возможности отправлять в Хургаду и Шарм-эль-Шейх «шумные» рейсы, каковых среди чартеров большинство. «Египтяне никуда не денутся, – считает собеседник RBC daily. – Продлят разрешение на полеты наших "Илов"».

Тем не менее, хотя сейчас основной прирост туристического рынка России происходит именно за счет Египта и Турции, остаются сомнения в том, что к началу летнего сезона туристические компании смогут действовать, руководствуясь не только собственным мнением о спросе на египетские курорты, но и реальным положением дел. Вполне вероятно, что, уже переоценив спрос на эту страну, они столкнутся с аналогичной ситуацией летом. Пока, впрочем, туроператоры, более оптимистичны. «Я не думаю, что российские туристы устали от Египта, – сказал RBC daily Имран Назаров. – Объем перевозок в эту страну своего пика пока не достиг. Кроме того, сейчас выездной поток из России составляет порядка 20–30% от возможного. И если общая экономическая ситуация не изменится, в ближайшие два-три года Египет по-прежнему будет популярным массовым направлением». В худшем случае, считают участники рынка, следует ожидать демпинга на этом направлении. «Если во время летнего сезона случится аналогичная ситуация, то есть предложений будет гораздо больше, чем реального спроса, – в таком случае участники рынка будут вынуждены снижать цены», – прокомментировал RBC daily председатель совета директоров сети «Магазин горящих путевок» Андрей Озолинь. А это будет совсем некстати. Как известно, российский туристический рынок и так постоянно играет на понижении цен. И продолжать уменьшать их в ряде случаев будет бессмысленно. Ведь в таком случае египетское направление станет просто бесплатным.