Сегодня мне пришлось побывать в офисе данной компании от лица турагентства.
Поверьте по жизни я великий оптимист! Ругать и хаять не в моих правилах. Но эмоции переполнили.
О вышеуказанной компании читала много чего , для себя давно сделала вывод, что их услуги мне не нужны.
Но судя по всему и клиенты в виде организаций их тоже не радуют. Типа "цены у нас низкие" никуда не денутся.
У меня было впечатление, что попала в налоговую инспекцию причем не этого года (они там постепенно исправляться начали).
Здороваться у них там (в Треке) не принято секретарь подняла глаза, только когда я поздоровалась и задала свой вопрос.
В комнате менеджеров на мое общее приветствие вообще никак не отреагировали!!! Когда я попыталась у парня сидящего ближе всех поинтересоваться кто может решить мой вопрос, он не обратил на меня никакого внимания. Следующая девица долго думала и наконец ткнуна пальцем в сторону (в очередной раз пришлось уточнять кого из менеджеров (хотя этого звания они явно не заслуживают) она имела в виду.
Ура! я увидела человека, который решит мои вопросы. Но не тут-то было. Мне стали задавать кучу вопросов, хотя все что знала о своей миссии в данной организации, сразу же ей поведала.
Да, забыла сказать, что она естественно со мной тоже не поздоровалась и в процессе разговора не повернула головы в мою сторону. Весь вид ее говорил, что она очень устала и вообще утром вместо кофе выпила чашечку уксуса. Далее она ткнула пальцем в некий принтер, сказав, что из него сейчас вылезет мой инвойс. А из него ползло много всякого на инвойс не похожего (наверное подтверждения на отдых туристов). Пришлось рыться самой, помогать мне никто не собирался (надо было что-нить стащить на памать).
Естественно далее она отправила меня не в ту комнату (а их там всего штук 5). Кстати пока я стояла в очереди менеджеры пошли курить минут эдак на 15!!!
Кассирша тоже не очень-но торопилась принимать от меня деньги, пересчитывая при постороннем человеке кучу долларов (где только ходят наши доблестные налоговые инспекторы).

Ну все я вас уже утомила, но ведь наболело и не отпускает!!!

Мое резюме : при таком отношении к своим партнерам, что уж хотеть нам бедным туристам.


Elen-Ka........ :)))