Сегодня в газете "Подробности" (г.Екатеринбург) появилась статья, посвященная отелю Stone House (Кемер) и жалобам по организации отдыха в нем. Поскольку туристический сезон в текущем году почти закончился, самое время начать подводить итоги. Позволю себе сделать некоторые выводы из вышеупомянутой статьи и назвать имена фирм, виноватых в безобразной организации тура. В первую очередь, турецкая компания Idletale предоставила заведомо ложную информацию об отеле, причем сделала все от нее зависящее, чтобы эта информация попала в как можно большее число наших турагентов. Кроме этого, Idletale предоставила ложные номера телефонов, по которым туристы в случае необходимости могли бы связаться с органами власти или медицинскими учреждениями. Компании "Интурлайн" и "Джаз-трэвел" (обе - Екатеринбург) на основе непроверенной информации организовали турпоездки с поселением в отеле Stone House. При этом, нарушив закон о рекламе и закон о защите прав потребителя, предоставили клиентам ложную информацию об отеле и организации отдыха в нем. Далее, получив претензии от потребителей, эти фирмы при помощи Idletale сумели раздобыть официальное письмо, в котором указывался статус отеля Stone House, отличный от реального. О способах получения такого документа остается только догадываться. Таким образом, в ответ на обвинения упомянутых фирм в сговоре туристов между собой с целью получить компенсацию за испорченный отдых, необходимо заметить, что фирмы Idletale, Джаз-трэвел и Интурлайн, похоже, также состоят в сговоре, целью которого является получение "легких денег" с обманутых клиентов путем предоставления услуг, которые по своим параметрам никак не стоят уплаченных за них денег. И последнее - обращение ко всем потенциальным туристам. Ни в коем случае не подписывайте ТИПОВЫЕ договоры с турфирмами. Требуйте полного и точного описания всех услуг, которые обещает Вам фирма. Вам же потом будет спокойнее.
|