нормально это. у него удостоверение личности - маленькая заламинированная бумажка, аналог нашего внутреннего рос.паспорта. часто вместе этого удостоверения предъявляют водительские права, например, при оплате кредитной карточкой и тд.
а у ашкыма вашей подруге был, наверно, загранпаспорт. вот он выглядит, как паспорт, т.е. книжечкой.
для регистрации в турецком отеле ему, наверно, достаточно и просто удостоверения личности. спросите, будет ли этого достаточно в вашем агентстве.