К АК Атлант - Союз нареканий нет, вылетели и туда и обратно точно по расписанию, в отель заказанный тоже заселили. Но вот дальше начинается интересное. Мостревел зарекомендовал себя хорошим обслуживанием и прочее. В этот раз нас постигло некое разочарование. Обо всём попорядку.
1) Трансфермен Николай (абсолютно русский молодой человек, видимо, из деревни) шокировал всех своим владением русским языком, коверкая слова и выражения. Втирал всю дорогу про экскурсии. Так ничего путного и не сказал, кроме того, что в Даламане расположена крупнейшая тюрьма и заключённые собирают апельсины и ещё есть целлюлозно-бумажный завод..
2) Приехали в отель, там нас встретила Катя, которая не была нашим отельным гидом, её задача была привести нас в отель и заселить. Ок, пришли, получили ключи, все взмыленные, собираемся кинуть вещи в номера, нас много. И тут заговорила Катя:
К: так, через 10 минут все встречаемся внизу, я вам расскажу про отель и экскурсии.
мы: мы не успеем, т.к. нас 12 человек, а лифт только на 3 рассчитан, мы пока будем ездить не успеем. И отель мы знаем, мы тут уже во 2-3-4 раз.
К: (агрессивно) как это? Отдайте мне все свои авиабилеты, мне надо посмотреть кое-что.
Мы: с какой стати?
К: отдайте билеты!
Мы: ладно, нате, только экскурсии вот для нас тоже неактуальны.
К: (свирепо крича на нас) а зачем вы вообще сюда приехали? Езжайте обратно в свою Москву и летите сами куда хотите.
Мы: !?!? Отдайте билеты!
К: Не отдам!
Короче мы забрали билеты и в шоке ушли в номер.
Группе, приехавшей за день до нас, она отказывалась выдать паспорта, если они не купят экскурсии.
Эпизод 3.
Отельный гид Лена.
Сидит 2 раза в день, толкает вовсю экскурсии, пугая, что если купите на улице, вас кинут и прочее. Как обычно.
Девушка, пожелавшая продлить отдых на 2 дня, обратилась, естественно, к ней, и получила в ответ цену: 180 евро только за авиабилет. Мы посоветовали не слушать чушь и позвонить в их офис. В офисе сказали цену 50 уе за всё. Гид на следующий день подошла и сказала мол девушка, что же вы вот так обращаетесь сразу в офис, а мне потом высказали.. Ноу комментс..
Эпизод 4.
Та же девушка захотела съездить на Родос, благо была виза и гид в автобусе так расписывал все прелести этой поездки.
Дев: я бы хотела съездить на Родос
Л: вас туда не пустят
Д: !?!? Как это?
Л: я же говорю, не пустят вас туда
Д: но я же сказала, что у меня есть виза!
Л: короче, мы вам эту экскурсию делать не будем
Как потом мне объяснили, они просто не могли собрать достаточно народу на автобус. (а объяснить это по-нормальному, видно, не судьба).
Также при рекламе экскурсии в Эфес позиционировался профессиональный гид-историк, в итоге подсунули просто девушку, видимо, прочитавшую просто путеводитель.
Эпизод 5.
Проводы друзей
Нам оставалась ещё неделя, но мы вышли провожать часть нашей группы Так как в предыдущий отъезд возникли некоторые проблемы с подъёмом некоторых дэвущек, Лена решила, что так будет повторяться всегда и назначила встречу аж на 40 минут раньше положенного срока. В результате туристы прождали на дороге 30 минут. На наш вопрос почему вы пишете одно, а заставляете себя ждать, нам ответили: девушки, мы не будем никого ждать. В других отелях тоже могут опаздывать.
Мы: вы себе противоречите
Л: Если вас не будет, мы придём на ресепшн, позвоним, если не спуститесь, поедете сами.
Мы: ок, давайте так и сделаем
Эпизод 6.
Бар Стрит
Девушка Настя из нашей группы поехала с Мосами на эту "экскурсию" (стоит 5 уе). В первый раз гид говорил, показывая на людей, сидящих на улице: вот видите, их кинули уличные торговцы экскурсиями! (все понимали, что это бред)
В предпоследний день перед отъездом группу вывозила Лена. Было уговорено встретиться что-то типа в 2 часа у определённого места. Туристы пришли. Автобус есть-гида нет. Водитель говорит, что без гида не уедет. В итоге прождали до 4 утра, она так и не появилась. Народ был и из ближних отелей, и из Ичмелера. Как они добрались, Настя не знает, благо наш отель был в 15 минутах хотьбы от бар стрит.
В последний день нашего прибывания нам сменили отельного гида и трансфермена, появилась прошлогодняя Карина, и очень милый Марат. Видимо, жалобы были не только у нас.
Вопрос к Кузу и остальным профи: есть ли смысл писать жалобу в главный офис и кому её адресовать?



Anya abla...