Спасибо за ответы !!!

в договоре есть пункт, что они обязаны поселить в равноценный, но есть и пункт о компенсациях в случае смены категории отеля(значит они допускают такую возможность !!!). Если что-то не так - я понял, надо взять с них какую-то бумагу ??? Не подскажете, что
должно быть в этой бумаге ???

Андрей